سياسة الاستبدال والاسترجاع وحقوق الاستخدام

أهلاً بك في متجرنا. يسعدنا اختيارك لمنتجاتنا التعليمية وتصاميم الثيمات. نظراً لأن جميع منتجاتنا هي منتجات رقمية (ملفات قابلة للتحميل والطباعة الفورية)، يرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل إتمام الشراء:

1. طبيعة المنتجات وعدم الاسترجاع

• مبيعات نهائية: بمجرد إتمام عملية الدفع، تظهر روابط تحميل المطويات أو الثيمات للعميل مباشرة، وبناءً على ذلك لا يمكن إلغاء الطلب، ولا يمكن استرجاع المبالغ النقدية أو استبدال المنتج.
• المعاينة قبل الشراء: العميل مسؤول عن قراءة وصف المنتج بالكامل، ومعاينة الصور المرفقة للتأكد من ملاءمة التصميم أو المحتوى التعليمي لاحتياجه قبل الدفع.

2. الحالات المستثناة (الدعم الفني والبديل)

نحن ملتزمون بجودة ملفاتنا، ويتم تعويض العميل برابط بديل أو تصحيح للملف في الحالات التالية فقط:

• تلف الملف الرقمي: إذا كان ملف المطوية أو الثيم معطلاً، أو تالفاً ولا يفتح بعد التحميل (بسبب خلل من طرفنا).
• إرسال ملف خاطئ: إذا استلمت رابطاً لمنتج مختلف تماماً عن التصميم الذي قمت بشرائه.
• المدة المحددة: يجب التواصل مع الدعم الفني للمتجر خلال 24 ساعة من وقت الشراء للإبلاغ عن أي مشكلة تقنية في الملف.

3. حقوق الملكية الفكرية والاستخدام

بشراءك للمطويات التعليمية والثيمات من متجرنا، فإنك توافق على الشروط التالية:

• الاستخدام الشخصي والتعليمي فقط: يُسمح لك بطباعة الملفات واستخدامها لأغراضك الشخصية، أو داخل فصلك الدراسي، أو لمناسبتك الخاصة.
• منع إعادة البيع أو التوزيع: يُمنع منعاً باتاً إعادة بيع هذه الملفات الرقمية، أو تعديلها لبيعها، أو نشرها ومشاركتها مجاناً على الإنترنت أو في مجموعات التواصل الاجتماعي. جميع الحقوق محفوظة لمتجرنا، وتحتفظ الإدارة بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية عند مخالفة ذلك.